عطل مفاجئ يوقف الخدمة جزئياً

بدأت البلاغات تتزايد على موقع Downdetector بعد ظهر اليوم بتوقيت بيروت، حيث أفاد مستخدمون حول العالم بعدم قدرتهم على تحميل المحادثات أو إنشاء رمز الدخول (QR Code) في نسخة الويب. بعضهم أشار إلى ظهور رسالة “جاري الاتصال” لفترات طويلة دون استجابة.
وأكد تقرير نشره موقع Republic World أن العطل شمل مناطق في آسيا وأوروبا وأميركا اللاتينية، لافتاً إلى أن التطبيق على الهواتف الذكية تأثّر بدرجة أقل.

الخلل يطال “واتساب ويب” بشكل رئيسي

وكان موقع Profile News قد وثّق في أبريل 2025 حدوث انقطاع واسع في “واتساب” أثّر على ملايين المستخدمين حول العالم، كما سجّلنا في أيلول 2025 عطلاً تقنياً مماثلاً طال نسخ “واتساب ويب” تحديداً، ما يُظهر تكرار الأعطال الموسمية في بنية التطبيق.

بحسب منصة Merca 2.0 الإسبانية المتخصصة، فإن نحو 81 ٪ من الشكاوى المسجّلة تتعلق بعدم قدرة المستخدمين على تشغيل “واتساب ويب”، ما يرجّح أن سبب الانقطاع يعود إلى خلل في خوادم المزامنة بين الهاتف والمتصفح.
وأشار موقع Traum Tech Monitor البرازيلي إلى أن الانقطاع طال أيضاً أجزاءً من أميركا الجنوبية، ما يؤكد الطابع العالمي للحادثة.

الوضع في لبنان والمنطقة

رغم غياب بيان رسمي محلي، رُصدت على خريطة Downdetector نقاط مرتفعة للإبلاغات في لبنان ومناطق الشرق الأوسط، ما يشير إلى أن المستخدمين في البلاد تأثروا جزئياً بالعطل. ولم تَرِد مؤشرات على أن السبب أمني أو سيبراني، بل يُعتقد أنه خلل داخلي مؤقت في أنظمة “ميتا”.

توصيات الخبراء للمستخدمين

ينصح خبراء التقنية بعدم حذف جلسة “واتساب ويب” أو إعادة ربطها في الوقت الحالي، لأن المشكلة على الأرجح متعلقة بالخادم وليس بالحساب الشخصي. كما يُفضَّل:

• تجربة الدخول من متصفح مختلف أو عبر شبكة إنترنت بديلة.
• التحقق من تحديث تطبيق واتساب على الهاتف إلى آخر إصدار.
• متابعة حسابات “واتساب” و“ميتا” الرسمية لمعرفة لحظة استعادة الخدمة.